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政務(wù)新媒體是移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾、凝聚群眾的重要渠道，為深入了解社會公眾對我縣政務(wù)新媒體的使用情況，在2024年8月29日至2024年9月29日期間做了中方縣政務(wù)新媒體使用情況問卷調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果反饋如下：

調(diào)查結(jié)果顯示，本次參與調(diào)查問卷的122位參與者超過半數(shù)關(guān)注了3個(gè)及以上中方縣政務(wù)新媒體，主要為微信公眾號、手機(jī)客戶端app和抖音三大平臺，且認(rèn)為政務(wù)新媒體的宣傳對中方縣樹立良好的城市形象有很大幫助。

本次網(wǎng)上調(diào)查共提供10道題，其中單選題4道，多選題6道，我們從中抽取了一些問題及相關(guān)結(jié)果數(shù)據(jù)如下：

您是通過哪些途徑關(guān)注政務(wù)新媒體的？18.62％的人通過主動搜索下載，15.82％的人通過朋友推薦使用，29.59％的人選擇工作內(nèi)容需要，17.09％的人通過辦事大廳等渠道提供的二維碼下載，11.99％的人通過其他平臺推送，6.89％的人選擇其他。

您希望通過政務(wù)新媒體獲取哪些方面的信息？18.81％的人選擇社會熱點(diǎn)，20.86％的人選擇政府工作動態(tài)，18.44％的人選擇最新政策文件及解讀，19.93％的人選擇惠民服務(wù)，16.39％的人選擇辦事信息，5.59％的人選擇其他。

您更傾向于政務(wù)新媒體通過哪些形式呈現(xiàn)政務(wù)信息？25.97％的人希望通過生動活潑、通俗易懂的語言的語言呈現(xiàn)，25.24％的人希望采用文字結(jié)合圖片、圖解的形式，24.03％的人希望將音頻、視頻相結(jié)合，18.2％的人希望看到微聯(lián)動、微直播、隨手拍等創(chuàng)新形式，6.55％的人選擇了其他形式。

您在使用政務(wù)新媒體的過程中遇到過哪些問題？25.37％的人認(rèn)為政務(wù)信息呈現(xiàn)形式不新穎，比較枯燥，17.08％的人認(rèn)為政務(wù)信息更新滯后，6.83％的人反映找不到辦事入口，8.7％的人發(fā)現(xiàn)存在辦事指南信息失效的問題，10.87％的人認(rèn)為政務(wù)新媒體僵尸號過多，19.88％的人認(rèn)為平臺互動功能不強(qiáng)，11.18％的人認(rèn)為有其他原因。

您認(rèn)為政務(wù)新媒體的建設(shè)重點(diǎn)在于？19.88％的人認(rèn)為應(yīng)運(yùn)用喜聞樂見的形式開展政策解讀，19.88％的人認(rèn)為應(yīng)暢通互動渠道，傾聽公眾訴求，18.26％的人認(rèn)為應(yīng)優(yōu)化平臺辦事服務(wù)，推動更多事項(xiàng)“掌上辦”，15.01％的人認(rèn)為應(yīng)整合優(yōu)化各個(gè)平臺，構(gòu)建整體聯(lián)動、集體發(fā)聲的政務(wù)新媒體矩陣，15.62％的人認(rèn)為應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，做到信息及時(shí)發(fā)布、權(quán)威發(fā)布，11.36％的人認(rèn)為應(yīng)運(yùn)用技術(shù)手段和人工排查加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障政務(wù)新媒體規(guī)范健康發(fā)展。

綜上，結(jié)合群眾反饋，多數(shù)人平時(shí)都有關(guān)注或多或少的政務(wù)新媒體賬號，且希望內(nèi)容更豐富、形式多樣化，鑒于此，我們將繼續(xù)加強(qiáng)中方縣政務(wù)新媒體的運(yùn)營管理，建設(shè)更加系統(tǒng)、統(tǒng)一的政務(wù)新媒體矩陣，確保發(fā)聲一致、及時(shí)、準(zhǔn)確；加強(qiáng)平臺互動功能，多傾聽公眾訴求，多發(fā)布民生實(shí)事和政策解讀。