關(guān)于出租車問卷調(diào)查的結(jié)果反饋
為了進(jìn)一步提高出租車服務(wù)水平，方便公眾的交通出行，在2024年11月29日至2024年12月29日期間，中方縣人民政府門戶網(wǎng)站開展了2024年出租車問卷調(diào)查。
參與出租車問卷調(diào)查信息反饋的有33.33%為男性，66.67%為女性。年齡段大部分屬于26-45周歲之間。參與調(diào)查問卷的主要從業(yè)人員有企業(yè)職員、工人/公務(wù)員。
在結(jié)果反饋中，20.93%的參與者采取步行的方式出行，34.88%的參與者采取公交車的方式出行，11.63%的參與者采取自行車、4.65%的參與者采取摩托車的方式出行、18.6%的參與者采取出租車的方式出行、9.3%的參與者采取私家車的方式出行。等候出租車的時(shí)間基本為5-10分鐘。
對我縣出租車存在的主要問題也提出了意見，17.02%的市民認(rèn)為設(shè)施較陳舊，車況與衛(wèi)生較差、司機(jī)沒有注重微笑服務(wù)，14.89%的市民認(rèn)為出租車不能提供發(fā)票，6.38%的市民認(rèn)為有亂鉆、亂停等現(xiàn)象，23.4%的市民認(rèn)為未經(jīng)允許進(jìn)行拼客，8.51%的市民認(rèn)為有不打表現(xiàn)象，8.51%的市民認(rèn)為車頂廣告多。
通過此次調(diào)查我們得知，在網(wǎng)約車及共享助力車發(fā)展的同時(shí)，出租車市場也迎來市場的重大考驗(yàn)，只有進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造更優(yōu)良的乘車環(huán)境，才能在競爭中取勝。
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