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基層公共就業(yè)服務(wù)經(jīng)辦規(guī)程

 

目錄

一、統(tǒng)一經(jīng)辦平臺(tái)

二、失業(yè)登記

三、求職登記

四、就業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)確認(rèn)

五、 311 就業(yè)服務(wù)

六、就業(yè)登記

七、注銷(xiāo)失業(yè)登記

八、注銷(xiāo)就業(yè)登記

九、遷入勞動(dòng)者

十、遷出勞動(dòng)者

十一、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證申領(lǐng)發(fā)放

十二、服務(wù)流程圖

 

 

一、統(tǒng)一經(jīng)辦平臺(tái)

 

統(tǒng)一全省公共就業(yè)服務(wù)制度、服務(wù)信息系統(tǒng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)識(shí)，全省使用統(tǒng)一的公共就業(yè)一體化平臺(tái)系統(tǒng)（ 網(wǎng)址： h ttps://ggfw.rst.hunan.gov.cn/neaf..:base/#/login.以下簡(jiǎn)稱(chēng)系統(tǒng)）經(jīng)辦各項(xiàng)公共就業(yè)服務(wù)。

 

二、失業(yè)登記

 

受理機(jī)構(gòu)：戶(hù)籍地、常住地、就業(yè)地或參保地社區(qū)（行政村）

受理對(duì)象 ： 勞動(dòng)年齡內(nèi)（ 年滿(mǎn) 16 周歲（含 ）至依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇）、有勞動(dòng)能力、有就業(yè)要求、處于無(wú)業(yè)狀態(tài)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者。

受理渠道： （ l ）線(xiàn)下： 社區(qū)（行政村）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)窗口； （ 2 ) 線(xiàn)上： 人力資源社會(huì)保障政務(wù)服務(wù)平臺(tái)( http://12333.gov.cn ) 、“掌上12333" 客戶(hù)端；“ 智慧人社“客戶(hù)端或微信公眾號(hào)；“ 湘就業(yè)“微信公眾號(hào)。

受理材料：身份證、就業(yè)失業(yè)求職登記表

辦結(jié)時(shí)限： 5 個(gè)工作日內(nèi)

服務(wù)要求： （ 1 ) 熱情、及時(shí)、主動(dòng)服務(wù)。 ( 2 ) 全面推行告知承諾制，不得要求失業(yè)人員提供除本人身份證件以外其他證明原身份的有關(guān)證明，不得要求提供終止或解除勞動(dòng)關(guān)系證明，不得要求提供畢業(yè)證書(shū)、學(xué)歷證書(shū)、技能等級(jí)證書(shū)、檔案等材料， 不得與是否在當(dāng)?shù)貐⒓由鐣?huì)保險(xiǎn)掛鉤，不得與是否符合領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金條件關(guān)聯(lián)。嚴(yán)禁以資料（材料）不全、未參保、不符合領(lǐng)金條件等理由拒絕登記。 ( 3 ) 對(duì)勞動(dòng)者提供的個(gè)人基本信息和失業(yè)原因等信息，可通過(guò)信息比對(duì)（社會(huì)保險(xiǎn)參保登記、工商等數(shù)據(jù)）或人工核查等方式核驗(yàn)。 ( 4 ) 嚴(yán)禁未經(jīng)勞動(dòng)者本 人同意為其辦理失業(yè)登記。

 

三、求職登記

 

受理機(jī)構(gòu)：求職地社區(qū)（行政村）

受理對(duì)象： 勞動(dòng)年齡內(nèi)（年滿(mǎn) 16 周歲至依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇）、有勞動(dòng)能力、有就業(yè)要求、處于無(wú)業(yè)狀態(tài)的城鄉(xiāng)勞動(dòng)者

受理渠道：社區(qū)（行政村）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)窗口

受理材料：身份證、就業(yè)失業(yè)求職登記表

辦結(jié)時(shí)限：5 個(gè)工作日內(nèi)

服務(wù)要求：

（ 1 ) 熱情、及時(shí)、主動(dòng)服務(wù)。 ( 2 ) 勞動(dòng)者進(jìn)行失業(yè)登記（第二條）時(shí)同步進(jìn)行求職登記，由失業(yè)登記地社區(qū)（行政村）提供后續(xù)服務(wù)。 ( 3 ) 勞動(dòng)者因個(gè)人意愿或 求職地發(fā)生變化等情形，可在常住地社區(qū)（行政村）進(jìn)行求職登記，記錄就業(yè)意愿和培訓(xùn)意愿，由常住地社區(qū)（行政村）提供后續(xù)就業(yè)服務(wù)。

 

四、就業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)確認(rèn)

 

服務(wù)機(jī)構(gòu)：社區(qū)（行政村）主動(dòng)服務(wù)

服務(wù)對(duì)象：登記失業(yè)人員

服務(wù)內(nèi)容： 每月 28 日前 與月初 實(shí)有的登記失業(yè)人員進(jìn)行 聯(lián)系，確認(rèn)失業(yè)人員就業(yè)失業(yè)狀態(tài)，更新個(gè)人基本情況、就業(yè)意愿  和培訓(xùn)意愿等信息。

服務(wù)要求：通過(guò)電話(huà)、上門(mén)、微信等方式聯(lián)系登記失業(yè)人員， 根據(jù)登記失業(yè)人員實(shí)際情況進(jìn)行登記記錄：

( I ) 聯(lián)系不上的 標(biāo)記聯(lián)系不上；

( 2  )聯(lián)系上后 了解是否就業(yè)， 巳就 業(yè)的與登 記失業(yè)人員溝通確認(rèn)后進(jìn)行就業(yè)登記（第六條）或注銷(xiāo)失業(yè)登記（第七條） ；

( 3  ) 未就業(yè)的標(biāo) 記失業(yè)確認(rèn)并更新就業(yè)意愿和培訓(xùn)意愿， 對(duì)有就業(yè)意愿 或培訓(xùn)意愿的提供“311''就業(yè)服務(wù)（第五條）；

( 4  ) 未就業(yè)的并之前巳提供過(guò)崗位 信息或職業(yè)培 訓(xùn)信息（創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)信息，下同）服務(wù)的，跟蹤了解崗位推薦結(jié)果和培訓(xùn) 進(jìn)展。

 

五、 “311” 就 業(yè)服務(wù)

 

服務(wù)機(jī)構(gòu)：社區(qū)（行政村）主動(dòng)服務(wù)對(duì)象：登記失業(yè)人員

服務(wù)內(nèi)容： 1 年內(nèi)至少提供 3 次崗位信息、1 次免費(fèi)職業(yè)培訓(xùn)信息、1 次職業(yè)指導(dǎo)。

服務(wù)要求：

( 1 ) 推薦崗位信息。在省平臺(tái)內(nèi)根據(jù)服務(wù)對(duì)象就業(yè)意愿并與本人溝通確認(rèn)后，匹配合適崗位，進(jìn)行推薦并發(fā)送推薦短信， 推薦后在下次就業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)確認(rèn)（第四條）時(shí)了解并記錄推薦結(jié)果。

( 2 ) 推薦職業(yè)培訓(xùn)信息。在省平臺(tái)內(nèi)根據(jù)服務(wù)對(duì)象培訓(xùn)意愿并與本人溝通確認(rèn)后，匹配出合適培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，進(jìn)行推薦并發(fā)送推薦短信，推薦后在下次就業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)確認(rèn)（第四條）時(shí)回訪(fǎng)培訓(xùn)進(jìn)度，培訓(xùn)完成后系統(tǒng)通過(guò)業(yè)務(wù)協(xié)同共享培訓(xùn)情況。

( 3 ) 開(kāi)展職業(yè)指導(dǎo)。結(jié)合線(xiàn)上線(xiàn)下掌握的 崗位情況和服務(wù)對(duì)象實(shí)際情況，指導(dǎo)服務(wù)對(duì)象調(diào)整就業(yè)意愿，進(jìn)行就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣講。對(duì)于職業(yè)定位、需求不清晰且有明確職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)需求的， 記錄并反饋給區(qū)縣市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，由區(qū)縣市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)安排職業(yè)指導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)。

 

六、就業(yè)登記

 

受理機(jī)構(gòu)：戶(hù)籍地、常住地或就業(yè)地社區(qū)（行政村）

受理對(duì)象：用人單位，勞動(dòng)者

受理渠遞 ： （ 1 ) 線(xiàn)下： 社區(qū)（行政村）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)窗口； （ 2 ) 線(xiàn)上： “智慧人社＂客戶(hù)端或微信公眾號(hào)； “湘就業(yè)“微信公眾號(hào)。

受理材料：用人單位提供就業(yè)登記人員花名冊(cè)、被錄用人員有效身份證復(fù)印件，初次辦理時(shí)還需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、事業(yè)單位法人證書(shū)或民辦非企業(yè)單位登記證書(shū)等材料。勞動(dòng)者提供身份證、就業(yè)失業(yè)求職登記表，自主創(chuàng)業(yè)的還需提供工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本。

辦結(jié)時(shí)限： 5 個(gè)工作日內(nèi)

服務(wù)要求： （ 1 ) 熱情、及時(shí)、主動(dòng)服務(wù)。 ( 2 ) 單位就業(yè)登記可通過(guò)信息比對(duì)或人工核查等方式核驗(yàn)。 ( 3 ) 自主創(chuàng) 業(yè)登記可通過(guò)信息比對(duì)方式核驗(yàn)。 ( 4 ) 靈活就業(yè)登記可通過(guò)人工核查方式核實(shí)。 ( 5 ) 嚴(yán)禁未經(jīng)勞動(dòng)者本人同意為其辦理就業(yè)登記。

 

七、注銷(xiāo)失業(yè)登記

 

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：失業(yè)登記地社區(qū)（行政村） 服務(wù)對(duì)象：登記失業(yè)人員

服務(wù)內(nèi)容： 根據(jù)就業(yè)失業(yè)動(dòng)態(tài)確認(rèn)（第四條 ）以及 “311" 就業(yè)服務(wù)（第五條）接受情況，對(duì)出現(xiàn)下列情形之一的勞動(dòng)者， 注銷(xiāo)其失業(yè)登記： l．被各類(lèi)用人單位錄用或招聘的 ； 2 ．從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)辦企業(yè)或民辦非企業(yè)的； 3．巳從事有穩(wěn)定收入的勞，動(dòng)并且月收入不低于當(dāng)?shù)刈畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的； 4．巳依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的； 5. 憲全喪失勞動(dòng)能力的； 6．入學(xué)、服兵役、移居境外的； 7．被判刑收監(jiān)執(zhí)行的 ； 8 ．無(wú)正當(dāng)理由連續(xù) 3 次拒絕接受公共就業(yè)服務(wù)的； 9．連續(xù) 6 個(gè)月無(wú)法取得聯(lián)系的； 10．死亡的。

服務(wù)要求： （ 1 ) 出現(xiàn)本 條第 1、2、3 項(xiàng)情形的， 與勞 動(dòng)者本人溝通確認(rèn)后，進(jìn)行就業(yè)登記（第六條）的同時(shí)注銷(xiāo)其失業(yè)登 記； （ 2 ) 出現(xiàn)本條 第 4 項(xiàng)情形的， 在系統(tǒng)內(nèi)核實(shí)社保參保狀態(tài)（社保數(shù)據(jù)更新不及時(shí)可依據(jù)勞動(dòng)者提供的退休證明）并與勞動(dòng) 者本人溝通確認(rèn)后，注銷(xiāo)其失業(yè)登記； （3 ) 出現(xiàn) 第 5、6、7 項(xiàng)情形的，與勞動(dòng)者本人溝通確認(rèn)后，注銷(xiāo)其失業(yè)登記。部分情形  無(wú)法與 勞動(dòng)者本人取得聯(lián)系的 ，可依據(jù)第 9 項(xiàng)情形注銷(xiāo)或與勞 動(dòng)者家屬溝通確認(rèn)后注銷(xiāo)其失業(yè)登記； （ 4 ) 第 8 項(xiàng)情形依據(jù)勞動(dòng)者接受 “3 11" 服務(wù)情況， 無(wú)正當(dāng)理由連續(xù) 3 次拒絕 “311" 服務(wù)的可注銷(xiāo)其失業(yè)登記； （ 5 ) 第 9 項(xiàng)情形依據(jù)每月就業(yè)失 業(yè)動(dòng)態(tài)確認(rèn)（ 第四條）記錄情況， 聯(lián)系 6 個(gè)月標(biāo)記為聯(lián)系 不上的可注銷(xiāo)其失業(yè)登記。

 

八、注銷(xiāo)就業(yè)登記

 

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：就業(yè)登記地社區(qū)（行政村） 服務(wù)對(duì)象：進(jìn)行就業(yè)登記的勞動(dòng)者

服務(wù)內(nèi)容：勞動(dòng)者出現(xiàn)以下情形之一的，注銷(xiāo)其就業(yè)登記： l．解除終止勞動(dòng)關(guān)系、 終止創(chuàng)業(yè)或終 止靈活就業(yè)的； 2 ．巳依 法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的； 3．死亡的。

服務(wù)要求： （ I ) 出現(xiàn)本 條第 1 項(xiàng)情形的， 與勞動(dòng)者本 人溝通確認(rèn)后，注銷(xiāo)其就業(yè)登記。( 2 ) 出現(xiàn)本條第 2 項(xiàng)情形的， 在系統(tǒng)內(nèi)核實(shí)社保參保狀態(tài)（社保數(shù)據(jù)更新不及時(shí)可依據(jù)勞動(dòng)者提供的退休證明）并與勞動(dòng)者本人溝通確認(rèn)后，注銷(xiāo)其就業(yè)登記。

 

九、遷入勞動(dòng)者

 

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：服務(wù)地社區(qū)（行政村）

服務(wù)對(duì)象：登記失業(yè)人員

服務(wù)內(nèi)容：登記失業(yè)人員因個(gè)人意愿或求職地發(fā)生變化等情形，原失業(yè)登記經(jīng)辦地社區(qū)（行政村）無(wú)法滿(mǎn)足勞動(dòng)者服務(wù)需求， 需要由新的服務(wù)地社區(qū)（行政村）提供后續(xù)就業(yè)服務(wù)的，與登記失業(yè)人員溝通確認(rèn)后，可由新的服務(wù)地社區(qū)（行政村）將登記失業(yè)人員從原失業(yè)登記經(jīng)辦地社區(qū)（行政村）遷入本轄區(qū)，并由新的服務(wù)地社區(qū)（行政村）提供后續(xù)就業(yè)服務(wù)。

 

十、遷出勞動(dòng)者

 

經(jīng)辦機(jī)構(gòu)：失業(yè)登記經(jīng)辦地社區(qū)（行政村） 服務(wù)對(duì)象：登記失業(yè)人員

服務(wù)內(nèi)容：登記失業(yè)人員因個(gè)人意愿或求職地發(fā)生變化等情形，原失業(yè)登記經(jīng)辦地社區(qū)（行政村）無(wú)法滿(mǎn)足勞動(dòng)者服務(wù)需求， 需要由新的服務(wù)地社區(qū)（行政村）提供后續(xù)就業(yè)服務(wù)的，與登記失業(yè)人員溝通確認(rèn)后，可由原失業(yè)登記經(jīng)辦地社區(qū)（行政村）發(fā)起遷出勞動(dòng)者申請(qǐng)，由新的服務(wù)地社區(qū)（行政村）審核確認(rèn)后，遷入新的服務(wù)地社區(qū)（行政村），并由新的服務(wù)地社區(qū)（行政村） 提供后續(xù)就業(yè)服務(wù)。

 

十一、 《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》申領(lǐng)

 

受理機(jī)構(gòu)：就業(yè)登記或失業(yè)登記經(jīng)辦地社區(qū)（行政村）

受理對(duì)象：進(jìn)行了就業(yè)登記或失業(yè)登記的勞動(dòng)者

受理渠道： （ 1 ) 線(xiàn)下： 社區(qū)（行政村）現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)窗口 ； （ 2 ) 線(xiàn)上： “智慧人社“客戶(hù)端或微信公眾號(hào)； “湘就業(yè)“微信公眾號(hào)。

受理材料： 身份證、申辦人員免冠彩色 照片 ( 2 張） 辦結(jié)時(shí)限： 7 個(gè)工作日內(nèi)

服務(wù)要求： （ 1 ) 熱情、及時(shí)、主動(dòng)服務(wù)。 ( 2 ) 用人單位或勞動(dòng)者首次辦理就業(yè)登記或失業(yè)登記時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)生成《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》及編號(hào)，勞動(dòng)者申請(qǐng)享受公共就業(yè)服務(wù)及就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策時(shí)，無(wú)需提供《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》紙質(zhì)證書(shū)。由當(dāng)?shù)厝肆Y源社會(huì)保障部門(mén)在系統(tǒng)內(nèi)核實(shí)勞動(dòng)者就業(yè)失業(yè)狀態(tài)與享受就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶 持政策等情況，并依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 ( 3 ) 勞動(dòng)者根 據(jù)本人需求，需《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》紙質(zhì)證書(shū)的，可在就業(yè)登記或失業(yè)登記經(jīng)辦地社區(qū)（行政村）申領(lǐng)《就業(yè)創(chuàng)業(yè)證》紙質(zhì)證書(shū)，經(jīng)社區(qū)（行政村）初審、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）復(fù)審、區(qū)縣市就業(yè)服務(wù)中心制證，再由社區(qū)（行政村）將證書(shū)發(fā)放至勞動(dòng)者本人。