國網(wǎng)中方縣供電公司：優(yōu)化服務(wù) 賦能高質(zhì)量發(fā)展
為深入踐行“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，提升客戶“獲得電力”滿意度，7月29日，國網(wǎng)中方縣供電公司開展“送服務(wù)、解難題、促發(fā)展”客戶大走訪活動。
迎峰度夏以來，該公司針對大工業(yè)客戶用電情況，組成走訪小組，按照“領(lǐng)導(dǎo)人員帶頭訪、管理人員重點(diǎn)訪、一線人員常態(tài)訪”的原則對大工業(yè)客戶進(jìn)行走訪，聽取企業(yè)關(guān)于對用電方面的意見建議，了解客戶需求，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。走進(jìn)企業(yè)用戶，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況及用電需求，對客戶提出的相關(guān)問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，并向客戶介紹優(yōu)化營商環(huán)境舉措、用電業(yè)務(wù)辦理流程、最新供電政策，講解夏季安全用電知識，征求客戶對公司供電服務(wù)方面的意見和建議，幫助指導(dǎo)客戶制定科學(xué)合理的用電方案。截至目前，共走訪大客戶35家。
國網(wǎng)中方縣供電公司將加大走訪力度，繼續(xù)堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，加強(qiáng)內(nèi)外協(xié)同，打好高溫持久戰(zhàn)，持續(xù)構(gòu)建高效率辦電、高品質(zhì)服務(wù)、高質(zhì)量供電的電力營商環(huán)境，不斷提升客戶滿意度和電力獲得感，助力企業(yè)安全穩(wěn)定度過夏日高溫，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)可靠的電力支撐。
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